Manager les râleurs

Bonjour à tous,

Aujourd'hui, j'ai envie de vous parler de gestion de guilde et plus spécifiquement de management des personnalités difficiles (nous en sommes tous une quelque part au fond de nous même).

"Moi, j'aime pas..."

Je pense qu'on a tous une stroumph grogon parmi nos guildeux. Et souvent, ils sont plusieurs, mais pas forcément au même moment. Toute la question est de savoir comment les manager pour que cette mauvaise humeur latente ne viennent pas gêner l'ambiance de votre guilde.

Quelques exemples :

On a tous eu un membre de notre guilde une fois (même nous parfois) qui s'est levé du mauvais pied ou bien dont on sent qu'il n'est pas comme d'habitude et que quoi qu'il arrive, il doit exprimer son mécontentement. Mécontentement qui n'est presque pas du au jeu, mais plutôt au à côté. J'ai l'exemple d'un raid 10 qui justement ne s'est pas bien passé à cause de ça. L'un des tanks n'a pas décoché un mot de l'ensemble de l'instance, alors qu'il le fait de bon coeur d'habitude. Cela a donc mis un peu à cran le raid lead. En effet, comment savoir ce qui n'allait pas si la personne ne nous le disait pas ?

• Comme si, au fond, ce qui motive une majeure partie des internautes actifs (ceux qui écrivent, ici comme ailleurs), était ce fond d’aigreur bien franchouillarde : “ça marchera jamais”, “toutes façons ça sert à rien”, ou pour faire plus simple “tous des cons !”

Pour bien les gérer, il faut toujours avoir des solutions plutôt qu'afficher une résignation. la raison de l’enthousiasme plutôt que le dénigrement restera votre meilleur atout.

Pour moi, un raleur, c'est quelqu'un qui a besoin d'être entendu et écouté. Donc la meilleure façon de le gérer, c'est d'être à l'écoute. Il est important par contre de ne pas prendre ces éléments là à la lègère. Chaque mot à son importance.

Par exemple, je connais une raleuse invétérée du clan (Bon, ok, elles sont nombreuses en fait). Elle ne dit pas toujours tout comme il faut, mais elle a le mérite d'exprimer les choses qui ne vont pas. C'est généralement des moments un peu tendus entre nous, mais qui débouchent sur de réels améliorations. Cela peut aller de sujets aussi diverses et variés que le recrutement, l'organisation des raids, etc... Comme quoi écouter ses raleurs, ca vaut le coup !!!

Il faut savoir, que selon moi, on est tous le raleur de quelqu'un (un peu comme le con de quelqu'un). Et que nous aussi a un momentou un autre, on va raler, parce que ca fait simplement du bien ! Moi-même, j'apprécie parfois (souvent ? ^^) cet exutoire là. Ca permet de tout lacher sans craquer au final. C'est souvent le cas aprés de grosses journées de boulot pas simple.

Bonne gestion